Klantcase illustratie blauw

Goed geholpen bij het eerste klantcontact

Klantcase gemeente Edam-Volendam

De gemeente Edam-Volendam streeft naar een 'first time fix': zo veel mogelijk vragen beantwoorden bij het aller eerste contactmoment. Al snel bleek dat JOIN Klantcontact kan bijdragen aan het uit laten komen van deze wens.

 

JKC-case-edam

 



In deze klantcase lees je over...

- De 'first time fix', het doel van de gemeente Edam-Volendam.
- Hoe JOIN Klantcontact bij bijdragen aan de realisatie van deze wens.
- De modules en koppelingen die Edam-Volendam gebruikt.
- Hoe de first time fix terugkeert in de gehele organisatie.

 

Download