De 5 meest gestelde vragen over JOIN Klantcontact

JOIN Klantcontact is het ultieme klantcontactsysteem op de Nederlandse markt. Ruim 50 organisaties maken gebruik van JOIN Klantcontact, 500 klantcontact medewerkers maken gebruik van het systeem en maandelijks worden er 250.000 vragen succesvol beantwoord. Tijdens gebruikersdagen en gesprekken tussen KCC-medewerkers, applicatiebeheerders en het JOIN Klantcontact team hebben wij veel voorkomende vragen verzameld. Product owner Kees Essaadi en Marketeer Noëlle van Deventer behandelen de meest gestelde  vragen van de afgelopen tijd. In onderstaande video behandelen wij vragen die vallen onder: 

 

Kun je een willekeurig zaaksysteem koppelen met JOIN Klantcontact?

Wat zijn de alternatieven voor WhatsApp in jouw klantcontact centrum?

Koppelen met zaaksysteem
JOIN Klantcontact en Whatsapp

 

Tips voor betere management rapportages uit het klantcontact centrum

Wat zijn de ontwikkelingen van de Themapagina?

Rapporten vormgeven
Ontwikkelingen themapagina

Wat zijn de ontwikkelingen rondom de Terugbelnotitie?

 
Ontwikkelingen Terugbelnotitie

 

 

 

New call-to-action