Gebruikerstraining JOIN Klantcontact 

1 dag

In deze training leer je alle ins en outs die er mogelijk zijn om je klant zo goed mogelijk te bedienen via JOIN Klantcontact. Hierbij gaat het onder andere over:

  • Vraag en antwoord vastleggen in Contactgeschiedenis
  • Een terugbelafspraak maken voor een collega
  • Een afspraak maken
  • Personen & Organisaties zoeken
  • Producten of FAQ zoeken
  • Aantekeningen creëren
  • Optioneel: Themapagina’s / Social Media / Telefoonintegratie

De duur van de training is 1 dag. In de ochtend bespreken we de theorie en in de middag kun je plaats nemen ‘achter de knoppen’ om alles te testen en zelfstandig zaken uit te voeren.

Voor deze training investeer je € 450. Er kunnen maximaal 10 personen per training deelnemen.

  • Type Training: Applicatiebeheer

  • Locatie: Decos HQ, Noordwijk

  • Start: 20/01/2019 

  • Einde: 20/01/2019 

  • Duur: 1 dag 

  • Aanvang: 9.30 

  • Afsluiting: 16:00 

  • Kosten: € 450 p.p.

 

Aanmeldformulier